中国消费者协会

中国消费者协会是什么
中国消费者协会（China Consumers Association，简称CCA或中消协）成立于1984年12月，是经国务院批准成立的全国性社会组织，由国家市场监督管理总局主管。主要履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。
中国消费者协会功能
• 提供消费信息和咨询服务：向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
• 参与法律法规制定：参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准。
• 监督商品和服务：参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
• 反映消费者诉求：就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。
• 受理消费者投诉：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
• 商品和服务质量鉴定：投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，并督促鉴定人告知鉴定意见。
• 支持消费者诉讼：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼。